Cookies... O que a cliente precisa saber??

Que os cortadores vem em vários tamanhos... que um cookie de coração pode ter desde 1 cm até 15 cm ou mais... Então, quando a gente recebe um pedido de um orçamento de um cookie de coração fica difícil né? Por isso gosto de primeiro encaminhar a cliente para a página Como Encomendar, e só depois sugerir decorações que se encaixem dentro do orçamento da cliente... Eu sei... eu sei... complicado né? Veja por exemplo esse conjunto liiiiindo de cortadores vintage da Martha by Mail que estão sendo leiloados no E-bay com lance no momento desse post de US$205,00... (aproximadamente R$420,00)

Quantos corações, e todos de tamanhos diferentes né? Então... quando a cliente pede um orçamento para um cookie de coração eu olho o montão de cortadores que tenho, suspiro e penso "Qual será o tamanho que ela quer?"  "Quanto será que ela quer gastar?" Isso acontece com você também? Acho que sim né... 

Como os cookies decorados somente agora passaram a fazer parte do universo das comemorações brasileiras, a cliente precisa entender um pouquinho mais sobre eles e como são feitos, ou vendidos...  Cabe a nós cookiers esclarecermos esse aspecto comercial do nosso negócio...

Uma boa cookier consegue encaixar o cookie dentro do orçamento da cliente mas a cliente também precisa saber como é decorado cada cookie que ela está comprando... Esse é um trabalho conjunto, entre a cliente e a cookier...

cookier transforma o desejo da cliente em cookie e a cliente recebe um produto único e especialmente decorado para ela, que certamente agradará a seus convidados e tornará ainda mais especial e exclusiva sua comemoração...

E a cliente precisa saber o quão demorada é a decoração de cada cookie, que é difícil acomodar pedidos "para ontem" e que existe toda uma programação envolvida até o cookie ser entregue para ela...

Valorize o seu trabalho... 

E é Ano Novo... tem hora melhor da gente pensar sobre tudo isso e dar uma acertada no rumo do nosso negócio? Adoraria saber como você lida com essas questões do cotidiano de toda cookier...

Foi ótimo receber você por aqui! Volte sempre que a casa é sua! E essa semana continuo a por a casa em ordem... rsrsrs

Até amanhã e obrigada!

XOXO!


2 comentários :

  1. Preciosa dica Margareth!! o caminho é longo desde a idéia da cliente até o produto final escolhido chegar até ela... mas para nós que amamos cookies trabalhoso mas prazeroso tbm!! bjos Feliz 2013!

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    1. Prá você também Ana! Minha primeira aluna!!! Bjs Margaret

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